Двухфакторная теория мотивации
1) главное, по мнению этого ученого, условие эффективного стимулирования труда;
2) система мероприятий, направленных на расширение предметной области трудовой
деятельности, увеличение в содержании труда доли творческих функций.
Концепция "О.т." основана на предположении, что работники должны
быть лично заинтересованы в выполнении той или иной работы, и тогда работа сама
по себе будет являться ведущим фактором-мотиватором. Для достижения этой цели
всякая выполняемая работа должна удовлетворять четырем требованиям: 1) она должна
быть значимой (работник на основании собственной системы ценностей должен понимать
важность выполняемой работы и уметь объяснить это другим людям - коллегам, друзьям,
семье и т.д.); 2) по своему содержанию работа должна "заставлять"
исполнителя в максимальной степени применять и развивать свои способности; 3)
выполнение работы должно предполагать определенную долю ответственности исполнителей
(степень этой ответственности определяет интерес к выполняемой работе).
Эта ответственность включает в себя свободу действий в области планирования
работы, составления графика и способа выполнения тех или иных операций, а также
определенную свободу и независимость от мелочной опеки и жесткого контроля;
4) должна быть обеспечена эффективная обратная связь: работник должен оперативно
получать объективную, полную информацию о результатах и качестве своего труда.
Кроме этого, практические рекомендации по "О.т." включают: расширение
диапазона (участка) деятельности - объединение ранее раздробленных рутинных
операций в единый блок (комплекс); усложнение функциональных задач, требующих
больших затрат умственной энергии; частая смена рабочего места и выполняемых
операций ("горизонтальная ротация"); постановка новых рубежей производительности
самими исполнителями; закрепление за отдельными работниками специальных задач,
которые позволяют им выполнять роль эксперта; повышение автономности первичных
трудовых групп; материальное стимулирование инициативных решений.