Елена КРУТИЦКАЯ,

генеральный директор

Агентства инновационных технологий

www.krutitskaya.com

 

Хотелось бы обсудить наши ожидания от процесса дополнительного обучения. Мне этот вопрос интересен, как практикующему бизнес-тренеру и как активному участнику различных семинаров и тренингов.

Буду рада, если вы, в ответ на мои рассуждения, выразите свое мнение.

Итак, дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, мастер-классы и прочее) в целом делится на две категории:

·         профессиональное развитие - повышение уровня профессиональных знаний и умений

·         личностное развитие - на сегодняшний день предлагается широчайший спектр тематик и форматов мероприятий. В целом, все они направлены на повышение собственной эффективности, что называется "по-жизни".

По формату проведения и степени наполненности вопросами практического применения предлагаемых знаний, обучающие мероприятия можно разделить, опять же, на два типа:

·         семинары - лекции, назначение которых донести тематическую информацию. Декларируемый результат - дополнительные, чаще теоретические, знания в предметной области

·         тренинги - ситуационный анализ тематического процесса или явления с предоставлением возможности апробации новой/предлагаемой технологии/методологии (для профессионального обучения) или модели поведения (для личностного развития). Декларируемый результат:

o    дополнительное знание, о том, что известные проблемы/задачи/ситуации могут решаться/складываться иначе, чем казалось ранее

o    отработка технического навыка применения новых методик/технологий (для профессионального обучения) или новых моделей собственного поведения, с учетом измененного подхода к анализу игровой ситуации (в рамках мероприятий личностного развития).

Что касается профессионального обучения - здесь все, более или менее, понятно: теория + практика применения теории. Единственная проблема, которая может возникать (а может и не возникать - все зависит от рассматриваемой тематики) - это нюансы диагностики применимости нового знания к конкретной компании. Так как, как бы ни были похожи две компании по роду своей деятельности, они все-равно будут разными, как минимум, на уровне корпоративной культуры, которая как жесткий/жестокий фильтр может и не пропустить какие-то изменения.

Учитывая, что в компаниях количество лиц, наделенных правом экспертного голоса, чаще всего, больше одного, то все риски, сопряженные с неправильным выбором темы обучения или мероприятия/тренера, - минимальны и сводятся к потере времени сотрудников, направленных на это обучение, и денег, заплаченных за участие. Денежные потери, по отношению к общему объему затрат компании, в этом случае несущественны. Да и, в любом случае, компания извлекает пользу от участия в мероприятии, так как:

·         во-первых - дополнительное знание до компании все-таки доходит

·         во-вторых - понимание, что тема, за которую заплатили/прослушали/попробовали, не имеет никакого отношения к нашей компании - это тоже хороший результат. Было бы хуже, если бы попробовали внедрить, то, что не подходит в принципе.

Но вот что касается личностного развития...

Здесь программу обучения мы формируем для себя самостоятельно. Мы тратим СВОЕ время и СВОИ деньги. Наше время восполнить невозможно и наша жизнь не организована по образу и подобию производственного процесса - никто нас в нашей жизни не подменит.

Если мы отвлеклись на несколько дней, для того, чтобы пройти обучение, в надежде повысить уровень собственного комфорта (неважно в чем он измеряется), то, в случае неправильного выбора темы/тренера, нам никто не восполнит потерянное время, а деньги, которые мы потратим - станут нашим персональным чистым убытком.

С семинарами, опять же, все просто - их стоимость не так высока и собственная выгода от посещения заинтересовавшего семинара просматривается легко. Для этого нужно сопоставить:

стоимость участия в мероприятии и потраченное время

с

затратами на реализацию альтернативного варианта изучения темы: поиск и покупка литературы, время на прочтение, поиск людей, с которыми можно обсудить приобретенное знание.

Но семинаров предлагается все меньше и меньше. В основном поступают сообщения о проведении практических мероприятий...

Что можно ждать от участия в тренинге личностного роста?

Как уже было сказано выше, основой подобных мероприятий является ситуационный анализ тематических событий или явлений. Назначение тренинга - дать представление о всем возможном многообразии проявления рассматриваемого явления или событий (жизненных ситуаций, через которые мы проходим и которыми хотим научиться управлять).

Декларируется, что на подобных практических мероприятиях отрабатываются новые, более эффективные, жизненные навыки.

Насколько модели собственного поведения, отрабатываемые в течение нескольких часов, или даже дней, могут перейти в категорию навыков? Если курение становится неотъемлемой частью нашей жизни спустя несколько недель/месяцев методичного баловства, то перевод умения в навык - это дело очень долгой работы над собой.

Замечу, что поведенческие модели, отрабатываемые на тренингах личностного роста, могут просто не подойти к нашей общей концепции поведения. И тогда, стараясь изо всех сил применять полученное знание и умение, можно оказать себе медвежью услугу. Техники, которые должны незаметно, но эффективно, приводить нас к поставленной цели, становятся видны окружающим и они (окружающие) просто "закрываются" от нас, начинают интуитивно обороняться. Думаю, здесь вы со мной согласитесь, вспомнив о случаях, когда к вам, явным образом, пытались применить элементы НЛП-технологий, и для вас это становилось сигналом, что вами пытаются манипулировать.

Рекомендуемые к применению совестные конструкции, которые сопровождают отработку новых жизненных навыков, могут легко пополнить наш словарный запас не словами, а целыми фразами - паразитами. Опять же пример - многие менеджеры, прошедшие тренинг лидерских/управленческих навыков, после каждой услышанной фразы продолжают разговор словами: "Правильно ли я понял(а), что...". Минут через двадцать диалога с таким "прокачанным менеджером" хочется предложить общаться в письменной форме, чтобы уж точно быть понятым(ой) "правильно".

Этой статьей-заметкой я не хочу доказать вредоносность практикумов личностного роста. Я постаралась обратить внимание на важность правильного выбора каждого мероприятия, в том числе, и с учетом конкретных ожиданий от конкретного мероприятия.

Мероприятия личностного развития могут принести и пользу и вред. Вредоносными они становятся, когда мы получаем результат "наносной на нашу жизнь". Когда мы, не меняясь внутри, изменяем свои поведенческие стереотипы. Мы становимся похожими на неловких марионеток.

Проблемы, о которых я упоминаю, не всегда можно списать на некомпетентность тренера. Здесь можно провести аналогию с желанием сменить имидж. Есть внутренний порыв, возникший по каким бы то ни было причинам, далее, мы принимаем решение, что с завтрашнего дня  мы будем выглядеть резко по-другому, идем в магазин за атрибутами нового имиджа, на следующий день выходим из дома абсолютно преобразившимися, и... сталкиваемся с непредвиденными вопросами и насмешками. Сначала мы чувствуем боевую неловкость (нам неловко, но мы выстоим!), потом нам может стать просто стыдно за период нашей жизни, когда мы потратили кучу энергии на доказательство того, что ненужно ни нам ни, тем более, окружающим. Или... мы "дотягиваем" себя до нашего нового имиджа и нам становится комфортно. Но "дотянуть" себя может и не получиться...

Но, одно дело имидж, и совсем другое - личностное развитие. Если мы сразу получаем то, что ожидали и все, что мы получили во время тренинга, нам подходит, то наше внутреннее Я укрепляется. Если же нет?.. ключевой риск - встретиться с ощущением собственной никчемности...

К чему я призываю и что я предлагаю...

Я рекомендую:

1.     В целях обезопасить себя от собственных экспериментов, сделать себе внутреннюю установку, что принимая спонтанное решение об участии в любом мероприятии личностного роста, вы экспериментируете с собственной жизнью. Фатальные ошибки вряд ли будут совершены, но подпортить себе несколько дней/месяцев вполне возможно

2.     Прежде чем поддаться на чьи-либо уговоры или рекламу посетить новый интересный тренинг, постарайтесь найти тематическую информацию о ключевых постулатах и технологиях, образующих основу мероприятия. Пропустите эту информацию через себя, проверьте, насколько вам близки идеи, которые придется отрабатывать. То, что для кого-то стало "волшебным пинком", на вас может сработать с "эффектом осинового кола". Кому-то, для того, чтобы чувствовать себя более эффективным, нужно трудиться над развитием авторитарного хамства, другому - над дипломатическими навыками.

3.     расширение п. 2 - сконцентрируйтесь над пониманием идеологии (а, возможно, и - религии), лежащей в основе курса, частью которого может являться выбранное вами мероприятие. Насколько вы готовы войти в эту идеологию? Насколько она вам подходит? Без принятия этой идеологии, качественно применить полученные поведенческие модели и технологии - не получится (они будут из другой жизни).

 

 

СПРАВКА:

 

Елена КРУТИЦКАЯ - генеральный директор ООО «Агентство инновационных технологий» www.agency-i2b.ru

Персональный сайт: www.krutitskaya.com

Автор книги «Генетика души. Книга первая. Анна» www.genetika-dushi.com

 

Другие статьи Елены КРУТИЦКОЙ:

 

11.05.2011 Внедрение системы грейдинга – в чем сложности?

20.05.2010. Бонусная карта - попадание точно в цель

26.03.2010. Когда ВЕРХИ могут, а НИЗЫ хотят

21.12.2009. Толкните шантажиста под колеса…

15.12.2009. В чем заключается управление мотивацией персонала?

10.12.2009. Оптимальная технология построения, внедрения, эксплуатации и развития системы мотивации компании

08.12.2009. Система мотивации персонала. ЧТО? ЗАЧЕМ? И КАК?