"Факторов текучести кадров много, но наиболее важным из них
в первые месяцы работы на предприятии являются личная адаптивность нового
сотрудника и способность фирмы помочь кандидату, в прохождении полосы
препятствий, называемой испытательным сроком."
Автор предлагает вновь принятых сотрудников, в
зависимости от способностей к адаптации, условно поделить на "динозавров", "крыс" и "обезьян".
"Динозавры вымерли потому, что они
не смогли приспособиться к меняющимся внешним условиям. Так и люди, когда-то
разучившие вместе с хором одну песню, и сейчас, поющие эту песню в
одиночестве, стараются научить ей всех окружающих. Если "хор" фирмы поет песню
с похожим мотивом, то "динозавр" с удовольствием подхватит песню, и новый
работодатель, скорее всего, не заметит маленькой фальши в "хоровом
исполнении". Может даже случиться так, что вскоре все запоют песни
"динозавра", а его самого будут считать человеком, внесшим в деятельность
фирмы новый ресурс.
"Крысы". Новый сотрудник, в
кратчайшие сроки узнающий все имена сослуживцев, политический
расклад сил на предприятии, историю взаимоотношений внутри коллектива,
выявляющие центры власти и свободно оперирующий этими сведениями, — скорее
всего "крыса". Высокая адаптивность "крысы" позволяет работодателю впасть
в иллюзию, что наконец-то найден идеальный работник — инициативный и все
схватывающий на лету. Именно
"крысы" чаще всего становятся "незаменимыми", "особо приближенными",
"поверенными" и т.д. "Крыса" всегда действует только в своих интересах.
Ищет нору в теле фирмы и начинает перетаскивать туда все, что может
представлять ценность: деньги,
статус, власть и т.д.
"Обезьяна" — наиболее оптимальный, по мнению
автора, тип с точки зрения адаптации. Это работники, которые
приспосабливаются к новым правилам игры и начинают поддерживать их.
При необходимости они способны перестроиться вместе с
фирмой. Кроме всего прочего, из "обезьяны" может получиться "человек", то
есть при благоприятных внешних обстоятельствах фирма может получить
ценного сотрудника. Если в фирме преобладают представители именно этой
категории работников, то это — хорошая защита от "крыс" и гарантия
жизнеспособности деятельности.
Автор классифицирует подходы, которые обычно
демонстрируют фирмы, принимающие на работу нового сотрудника, как "оптический", "армейский" и
"партнерский".
"Оптический" подход обычно выражается в словах
"начинайте работать, мы на вас посмотрим, а потом будем обсуждать оплату и
полномочия". Как правило, эти работодатели считают, что рынок рабочей силы
перенасыщен специалистами и в спину любому сотруднику дышат толпы
желающих занять его место. Однако возможно, что квалифицированный
работник, знающий себе цену, скорее всего просто откажется работать в таких
условиях, или даже если он согласится, то процесс "смотрения" будет
обоюдным, новый работник будет наблюдать за работодателем с не меньшим
вниманием и пристрастием. Автор советует сразу оговорить критерии оценки
сотрудника во время прохождения испытательного срока и договориться об
условиях работы.
"Армейский" подход заключен в
выражении "трудно в учении, легко в бою". На протяжении испытательного
срока новому сотруднику создаются дополнительные трудности в виде особо
сложных и ответственных заданий. При этом его не знакомят с существующими
наработками и не дают никаких объяснений. Новый сотрудник
оказывается "брошенным в воду", и борьба за место в фирме превращается в
борьбу за выживание. Иногда фирмы, исповедующие такой подход,
ограничивают период работы с каждым новым сотрудником испытательным сроком, а
затем принимают нового работника. Чаще всего это не злостная "потогонная"
система, а действительно попытка отобрать самых лучших работников, которая,
однако, действует вполне адекватно. Сотрудник, прошедший испытательный срок в
подобной организации, либо расслабится после прохождения испытания и
будет считать, что уже обеспечил себе спокойную старость, либо
сознательно или бессознательно будет мстить за такое отношение. Поэтому
жесткое дисциплинарное отношение к вновь принимаемым сотрудникам имеет
смысл только в том случае, если вся политика в области персонала носит
такой же характер, и сотрудник не заметит окончания испытательного
срока.
"Партнерский" подход
демонстрируют фирмы, имеющие большой и разнообразный опыт найма
сотрудников. По сути, этот подход является признаком зрелости фирмы,
осознающей необходимость оперативности в определении соответствия
кандидата должности и необходимости максимального исключения ошибки при
найме со стороны работодателя. Зрелый работодатель, кроме того, понимает,
что идеальных работников не бывает и что каждый прием на работу — это
компромисс между ожиданиями и действительностью. В процедуру адаптации
сотрудников в этом случае входит следующее: знакомство с теми коллегами, с
которыми кандидат будет сталкиваться на протяжении испытательного срока,
четкая постановка задач, наличие должностной инструкции, знакомство
с внутренними документами регламентирующими работу с персоналом на
предприятии."
Автор делает вывод: "успешность разрешения проблемы
адаптации новых сотрудников является симптомом адаптивности самого
предприятия, его способностью изменяться и развиваться.
Реф.кн.: Дубейковская
Я. Стоп. Кадры — Екатеринбург, Издательство Уральского Университета.
2000, с. 10-14, 61-67, 81-91