Оксана Свергун кандидат психологических наук,

организационно-управленческий консультант

Главное, что вы должны успеть за испытательный срок - это узнать критерии оценки сотрудника в вашей компании и научиться им соответствовать.

Откуда же можно почерпнуть столь ценную информацию для служебного пользования? Чаще всего, подобные сведения приходится узнавать от людей, которые рано или поздно, заметив вашу согбенную фигуру в коридоре, сжалятся и спросят: а кого вы все-таки разыскиваете. И, поняв, что вы пришли работать, начнут выяснять, в каком же отделе и знакомы ли вы со своим начальником. Они же расскажут вам по дружбе про местонахождение буфета и причудах начальства, а также о том, как было раньше. Потом свою лепту в ваши знания о фирме внесет ваш непосредственный руководитель, давая вам инструкции и обозначая ваше рабочее место, если таковое имеется. Кстати, отсутствие персонального рабочего места довольно часто встречается не только в российских, но и в инофирмах. Так, например, в одной из дочерних компаний Пепсико, по словам руководителя отдела, на восемь сотрудников приходится три рабочих стола. По мнению руководства, отсутствие постоянного рабочего места повышает лабильность и расторопность сотрудников отдела и способствует увеличению прибыли предприятия. Да и накладные расходы сокращаются. Итак, вам показали рабочее место и дали необходимые информационные материалы. Остальное - на ваше собственное усмотрение.

Допустим, вам повезло. Вы попали в компанию, имеющую отдел персонала. Тогда вам может быть предложено явиться на установочное собрание для новичков. В крупных компаниях, например, в гостиничном комплексе "Редиссон - Славянская", такие встречи для вновь принятых на работу организуются дважды в неделю. Где-то нет необходимости так часто проводить инструктаж. В одной холдинговой компании, например, решили сделать специальный стенд для новичков, на котором можно найти информацию о распорядке рабочего дня, местонахождении отделов, правилах начисления заработной платы и премирования, содержании компенсационного пакета и многое другое.

Наконец, если уж вам очень повезло, вам могут вручить для изучения "Положение о персонале", "Положение об отделах компании" и "Кодекс сотрудника компании". Не стоит относиться к этим, на первый взгляд, формальным брошюркам без должного внимания. На самом деле, изучив их содержание, вы можете избежать большого количества ошибок и промахов.

Именно здесь можно найти информацию об истории предприятия, ее отделах и сотрудниках, о том, когда и в чем стоит являться на работу, что можно и что нельзя делать в офисе, что входит в ваши обязанности и др. Возможно, что в вашей компании существует внутреннее издание: информационный листок, газета, стенгазета или интранетовский сетевой вариант. Это - большая удача. Просмотрев несколько номеров, вы сможете узнать, какие события считаются важными в этой компании, из каких источников берутся статьи (то есть, какие периодические издания вам следует читать в ближайшем будущем). Наверняка вы сможете сориентироваться в уровне подготовленности специалистов по материалам, публикуемым с целью повышения квалификации сотрудников.

Конечно, все это никак не заменит вам живого общения с новыми сотрудниками. Кладезь народной мудрости не сравнится по эффективности ни с одним внутренним изда-нием или нормативным документом. Присматривайтесь, прислушивайтесь, даже принюхивайтесь. Столь нестандартные формы вхождения в коллектив, тем не менее, могут сослужить неплохую службу.

Один генеральный директор, напри-мер, уволил очень квалифицированную сотрудницу за то, что она пользовалась слишком резкими и неприятными ему духами. Оказалось, что, в его представлении, это несовместимо с возможностью конструктивно и профессионально работать. А может быть, ей стоило обратить внимание на то, что боль-шинство ее более опытных сотрудниц вообще не пользуются духами?

Еще один сотрудник был уволен из-за того, что, работая на компьютере, постоянно попивал чаек. И это несмотря на то, что работой его были довольны. Начальство посчитало, что чашка на рабочем столе - признак неаккуратного отношения к документам. Другой новичок, придя в юридическую компанию, постоянно пытался развеселить своих коллег, рассказывая им непристойные анекдоты. И удивлялся, что он единственный весельчак в компании. Удивляться ему пришлось недолго.

Все эти печальные случаи увольнений по, казалось бы, мелочным и несерьезным поводам связаны с неудачной попыткой трансформировать в одиночку элементы корпоративной культуры предприятия. Не стоит бороться с ветряными мельницами. Приняв решение работать на предприятии, вы автоматически должны принять его законы и нормы. Если же дух реформаторства столь силен в вас, сдержите его хотя бы до окончания испытательного срока.

Но это не означает, что вы должны ждать, пока сотрудники привыкнут к вам, если у вас есть к ним дельные предложения. Но предлагать что-то поначалу нужно осторожно. Критиковать тоже. Ведь, почти наверняка, в вашем или в соседнем отделе найдется человек, который установил такой порядок или предложил делать так, а не иначе. Не стоит приобретать недоброжелателя в его лице. Прежде, чем предлагать новые порядки начальству, пойдите к этому человеку и попросите у него совета: как можно улучшить введенное им правило или почему он решил, что сделать надо именно так. Не пожалейте пятнадцати минут на обсуждение, чтобы он почувствовал себя причастным к предлагаемым изменениям. Вы будете иметь сторонника предстоящих изменений в его лице. Он же подскажет вам пути реализации вашего предложения именно в этой компании. Вам кажется это излишне дипломатичным? Может быть и вправду не стоит тратить время на поиск деликатных путей внедрения нововведений? Возможно. Однако риск навсегда похоронить благую инициативу и затруднить собственное вхождение в коллектив все же есть. Вряд ли стоит отказываться от возможности его минимизировать.

Не стоит ожидать от новых сотрудников большого энтузиазма в реализации ваших проектов. Михаил целый месяц утверждал, что устроился работать в фирму, где трудятся малообщительные и недоброжелательные сотрудники. Они вели себя невежливо, холодно и формально отвечали на его вопросы, не проявляли никакой заинтересованности в его делах. Он уже собирался подавать заявление об уходе, как вдруг все изменилось. И секретарь стала очень милой и улыбчивой девочкой, и начальник - добрым старомодным перестраховщиком, и даже финотдел - милейшими хохотушками. В чем же причина?

Ответ прост: любой коллектив обладает свойством отторжения новичка. И, независимо от воли и уровня воспитания, любой из сотрудников противопоставляет новичка себе, как члену этой группы. Помните, как часто достается новеньким, пришедшим в класс посреди учебного года? Это - все та же реакция отторжения. Ее надо пережить. А она, как назло, еще усугубляется вашей тревожностью. Ведь мало кто не чувствует неловкости в совершенно незнакомой обстановке. Итак, наберитесь терпения и не спешите с оценками ваших новых сослуживцев. Это как раз тот случай, когда первое впечатление обманчиво.