Психологические приемы на собеседовании
Анна Черкасова
Собираясь на собеседование, каждому из нас хотелось бы заранее знать все
хитрости и приемы, которые используют работодатели и которые так часто являются
причиной отказа в работе. Не редко эти методы играют решающую роль в процессе
определения вашего соответствия предлагаемой должности. Овладев ими, по крайней
мере, вы сохраните достойное самообладание, уверенность в своем профессионализме
и собственных возможностях. Итак:
1. Если на собеседовании вас просят нарисовать на листе бумаги несуществующее
животное – не удивляйтесь.
Как показал мой опыт, рисовать приходится часто, особенно если устраиваешься
в иностранные компании. Это - не шутка для приходящих на собеседование, а лишь
один из т.н. графических приемов, широко использующихся в психологии. Так что
смело берите карандаш и рисуйте любое животное, которое вам только придет в
голову. Никто не будет смотреть на ваши художественные способности и качество
исполнения. Подвох и хитрость заключаются лишь в том, что это животное будет...
олицетворять вас, являясь вашим психологическим портретом. Так что рисуйте мохнатое,
носатое, маленькое или большое существо, главное – чтобы оно получилось добрым
и располагающим к себе. Не забывайте, что это ваш внутренний прототип!
2. Вопросы о ваших слабых и сильных сторонах могут нести за собой подвохи
и хитрости.
Говоря о собственных достоинствах, главное – не переусердствовать в восхвалении
себя и не уйти в сторону к не относящимся к данной вакансии качествам. Можно
говорить о вашей ответственности, исполнительности, пунктуальности, инициативности,
порядочности, умению сохранять работоспособность в самых сложных рабочих ситуациях.
Но совсем необязательно упоминать о вашей безотказности и готовности выполнять
любые работы, о которых вас могут просить сотрудники. Не нужно рассказывать
об излишней доброте и откровенности с людьми, и уж тем более не стоит упоминать
о том, что вы прекрасно можете вышивать крестиком, а самое большое увлечение
вашей жизни – ваша собака.
Недостатки открывать сложнее. Не станете же вы признаваться в том, что очень
любите поспать по утрам, что иногда обнаруживаете у себя признаки лени, которая
часто затягивается на пару недель, что иногда можете поставить на место слишком
навязчивого человека и что совершенно недружелюбны с соседями? В этом случае,
придумайте перед собеседованием пару несущественных недостатков, которые могут
толковаться двояко, и при удобном случае с успехом превратиться в ваши бесценные
качества. Например, что вы слишком серьезно относитесь к работе и переживаете
за неудачи других, что в конфликтах иногда ведете себя спокойно и уравновешенно,
хотя иногда надо бы резко и категорично проявить себя, что вы слишком порядочны
в наше непростое время, где выживают люди, думающие лишь о себе.
3. Часто на собеседовании применяется психологическое давление.
Многие из прошедших собеседования назовут его скорее «психологическим подавлением».
И окажутся правы. Задача такого метода – посмотреть на ваше поведение и выяснить
- агрессивны ли вы, уравновешенны ли, владеете ли собой и можете ли адекватно
вести себя в сложных, трудноразрешимых и критических ситуациях. Применяя такой
метод, собеседующий просто начнет «выводить вас из себя», то несколько раз повторяя
свои вопросы, то делая безучастный и равнодушный вид, то перебивая вас, не дав
до конца договорить предложение, то выдерживая слишком длинные паузы, наблюдая
за вашей реакцией.
Ваша цель в такой ситуации – сохранить самообладание и, если этого потребует
ситуация, несколько раз повторять ответ на вопрос, заданный в который раз; участливо
спрашивать, а что именно не понял собеседник; будучи перебитым на полуслове,
пропустить это без доли возмущения и с улыбкой на лице и, наконец, в долгих
паузах вопросительно смотреть в глаза собеседника, показывая что вы готовы ответить
на дальнейшие его вопросы. Главное, сохраняйте самообладание и уверенность!
4. Ваш собеседник может вести себя неадекватно.
Этот метод применяется для того, чтобы выяснить, как вы поведете себя в ситуациях
на грани конфликта. Надменность, самоуверенность, слишком вызывающее поведение
собеседующего часто может просто вывести вас из себя и, таким образом, наглядно
продемонстрировать собеседнику ваше поведение в подобных ситуациях. Как правило,
у соискателя может возникнуть три реакции на неадекватное поведение собеседующего:
ответная реакция (холодность, надменность, агрессивность), уход в себя (молчание,
безучастие, желание скорее закончить разговор) и реакция неуверенности и нервозности.
Вы должны знать, что такое поведение собеседника не всегда говорит о том, что
вы не понравились ему или данная должность не соответствует вашим профессиональным
навыкам. Часто, это лишь метод проверки ваших личностных качеств при конфликтах,
возникающих в любом коллективе. В такой ситуации психологической проверки уместны
терпение и самообладание.
5. Вопросы о будущих планах – очень тонкий метод выяснить ваши дальнейшие
намерения относительно работы в данной организации.
Помнится, как мой однокурсник чуть было не получил престижную должность в крупнейшей
процветающей компании. И уже уходя с собеседования, начальник компании, прощаясь
в дверях, спросил удачливого юношу, хочет ли он в будущем уехать работать за
границу. Мой однокурсник, неадекватно оценив заданный вопрос, откровенно и радушно
признался, что при первой же возможности покинет Россию и будет строить свою
карьеру на Западе. На следующее утро ему позвонили с отказом.
Говорить на собеседовании о своих желаниях и планах – обычное дело. Но ответы
не должны выходить за рамки ваших желаний реализовать себя, проявить свои самые
деловые качества и способности, помочь фирме стать сильным конкурентом на рынке
– все то, что позволит работодателю надеяться на вас и быть уверенным, что вы
ищите работу с длительными перспективами, а серьезные планы – ваша главная цель.
6. Слишком откровенный и разговорчивый человек производит не самое лучшее
впечатление на работодателя.
Собеседующий может провоцировать вас на излишнюю откровенность. И даже если
вы настроились на чисто деловой разговор о ваших профессиональных качествах,
некорректные вопросы или вопросы личного плана могут поставить в тупик даже
самого уверенного в себе человека. Выходом из такой ситуации может послужить
ваш ответный вопрос о том, как этот странный на ваш взгляд интерес о вашей частной
жизни может быть связан с дальнейшей работой. Поинтересуйтесь, насколько важен
ваш ответ на получение места в данной фирме. Словом, будьте готовы к тому, что
на собеседовании часто придется выкручиваться: тактично и достойно.
7. Иногда, обсудив все профессиональные качества, собеседник попытается
узнать ваши взгляды на отвлеченные темы.
Возможно, ему захочется узнать ваши политические или религиозные взгляды или
отношения к сложившейся в стране ситуации. Здесь, как и при обсуждении личных
тем, следует соблюдать некоторую осторожность и дистанцию. Спросите опять, как
это относится к получаемой должности, и каким образом ваши ответы могут характеризовать
вас с профессиональной стороны. Если собеседник все-таки настаивает на получении
ответов, ограничьтесь общими фразами о нестабильности экономической и политической
ситуации в мире и дайте понять, что еще не являетесь приверженцем какой-либо
одной политической партии, а к религии у вас особенное, индивидуальное отношение,
о котором, чтобы понять, нужно рассказывать слишком долго.
Идя на собеседование, вы должны поверить в то, что вас обязательно оценят.
Верность одному и тому же настрою – уверенности и спокойствию – один из главных
шагов к вашему успеху. Ведь в этом случае есть все шансы произвести впечатление
ценящего себя профессионала, компетентного работника и уравновешенного человека
с чувством собственного достоинства. И никогда не надо забывать о том, что процесс
собеседования – лишь разговор, на котором не только работодатель, но и вы вправе
задавать вопросы и ждать на них конкретных, исчерпывающих ответов, которые в
дальнейшем позволят вам оценить деятельность данной фирмы, ее серьезность и
стабильность и, наконец, решить, стоит ли вам здесь работать или же вы достойны
лучшего.