Наталья Щербаненко

1. Проблемы с руками означают проблемы с коммуникабельностью.

Неухоженные руки, мозоли, потливость, обгрызенные или вызывающе длинные ногти, покрытые алым лаком, могут стать препятствием на пути здорового рабочего рукопожатия. Следить за красотой ногтей и быть дельным человеком — нынче одно без другого совершенно невозможно.

2. Руку при встрече первым подает младший по возрасту или младший по званию. Женщина всегда подает руку первой, тем самым выказывая уважение собеседнику. Если в комнате находится несколько человек, то первым пожать руку должен мужчина женщине. Если вы случайно не обратили внимание на протянутую руку, вы рискуете испортить отношения навсегда: отказ пожать руку означает конфликт. Будьте особенно внимательны, если с вами в компании работает восточный человек: на Востоке к подобной оплошности относятся как к кровной обиде. Рукопожатие при встрече — обязательный атрибут, а вот прощаться, пожимая друг другу руку, совершенно не обязательно. В случае если переговоры прошли успешно, вы подписали удачный контракт, вам удалось добиться у партнеров уступок, нет ничего плохого в том, чтобы лишний раз выразить им свою признательность, протянув руку для рукопожатия.

3. Входя в кабинет, не идите с вытянутой рукой прямо от двери. Завидев в конце коридора своего коллегу или шефа, не нужно весь последующий путь проделывать «с рукой наготове». Протягивать руку надо тогда, когда вы находитесь в одном-полутора метрах от собеседника. Не вытягивайте руку во всю длину — для рукопожатия достаточно немного разогнуть ее в локте. Никогда не протягивайте вялую руку — ладонь должна быть слегка напряженной, тогда рукопожатие будет похоже на нормальное деловое приветствие, а не на «последний привет» из больницы. Это, кстати, относится и к женщинам. Не стоит демонстрировать свою слабость и женственность, подавая собеседнику мягкую и расслабленную руку. Никогда не дергайте руку партнера на себя. Держите руку не на уровне груди, а на уровне середины живота.

4. Рукопожатие не должно затягиваться. Бсли ваш партнер в порыве чувств продолжает крепко держать вашу ладонь, развернитесь к нему вполоборота, возьмите за локоть и жестом предложите пройти вперед. Достаточно сделать один-два шага, и ваши руки разомкнутся. Никогда не вцепляйтесь в руку партнера, желая тем самым задержать его и выяснить какой-либо волнующий вас вопрос. Любое насилие не расположит к вам человека, он, напротив, захочет как можно скорее освободить свою руку и вообще избавиться от назойливого товарища.

5. Партнерское рукопожатие — это когда руки обоих собеседников находятся параллельно друг другу. Если ваша рука сверху, это означает, что вы хотите подчинить собеседника, а снизу — что вы заранее ставите себя на вторые роли.

6. В некоторых случаях разрешается дополнить рукопожатие похлопыванием по плечу. Если вы поздравляете человека с праздником, хотите выразить ему свое одобрение за отлично выполненную работу или если вы действительно рады видеть его после длительной командировки или отпуска, нет ничего зазорного в том, чтобы дружески похлопать его плечу. Это разрешение дается только равным партнерам или начальникам. Ибо подчиненный, весело похлопывающий по плечу своего шефа, выглядит по меньшей мере смешно. Женщинам лучше не оказывать такого знака расположения.

7. Целовать протянутую для рукопожатия руку считается признаком дурного тона. Целовать руку можно только в том случае, если женщина сама протягивает ее вам для поцелуя. В этом случае ее рука развернута ладонью вниз. Как правило, руку целуют на вечерних коктейлях, в ресторанах, а не в офисе.

8. Если вы сидите за столом или в кресле, а вам протягивают руку — обязательно встаньте или хотя бы привстаньте. Даже женщина, имеющая право сидеть в компании мужчин, при рукопожатии должна приподняться.

9. Рукопожатие среди коллег, работающих в одной компании, зависит от корпоративных традиций. В некоторых компаниях начальник здоровается со своими сотрудниками за руку и коллеги, встречаясь каждое утро, жмут друг другу руку. Одного рукопожатия в день вполне достаточно. То есть всякий раз, встречаясь с коллегой, не нужно протягивать ему руку.